Politica de reembolso

Obrigado por comprar na PLANO CREATIONS 3D!
A nossa prioridade é garantir a sua satisfação. Se não estiver satisfeito com a sua compra, aceitamos devoluções ou trocas no prazo de 30 dias a contar da data da compra.

Se já tiverem passado mais de 30 dias, infelizmente não poderemos oferecer reembolso ou troca.

✅ Condições para Reembolso ou Troca

Para que a devolução seja aceite, os seguintes critérios devem ser cumpridos:

• O artigo deve estar sem uso e nas mesmas condições em que foi recebido.
• Deve estar na embalagem original.
• Deve apresentar o recibo ou comprovativo de compra.
• Apenas produtos adquiridos a preço normal podem ser reembolsados. Artigos em liquidação não são reembolsáveis.
• Se o artigo tiver sido marcado como prenda e enviado diretamente para si, receberá um crédito em vale-oferta no valor do artigo devolvido.

🔁 Trocas (se aplicável)

Apenas substituímos artigos com defeito de fabrico ou danos de transporte.
Para solicitar uma troca por outro exemplar igual, envie um email para:

📧 geral@planocreations3d.net

E envie o artigo para:

📍 PLANO CREATIONS 3D
Rua Cosme Ribeiro, nº 4 – Ordem
2430-045 Marinha Grande
Portugal

❌ Itens Não Elegíveis para Devolução

• Cartões de oferta (gift cards)
• Artigos de saúde e cuidados pessoais
• Produtos devolvidos após 30 dias
• Produtos danificados ou com peças em falta não causados por erro nosso

💸 Reembolsos (quando aplicável)

Após receção e inspeção do artigo, enviaremos um email a confirmar a receção e a informar sobre a aprovação ou rejeição do reembolso.

Se o pedido for aprovado, o reembolso será processado automaticamente para o seu método original de pagamento, dentro de alguns dias úteis.

🕒 Reembolsos Atrasados ou em Falta

Se ainda não recebeu o reembolso:

1. Verifique novamente a sua conta bancária.
2. Contacte a empresa do cartão de crédito, pois pode haver um atraso no processamento.
3. Se ainda assim não tiver resposta, entre em contacto connosco:
   📧 geral@planocreations3d.net

🚚 Envio das Devoluções

Todos os artigos devem ser devolvidos para:

📍 PLANO CREATIONS 3D
Rua Cosme Ribeiro, nº 4 – Ordem
2430-045 Marinha Grande
Portugal

• O cliente é responsável pelos custos de envio da devolução.
• Os custos de envio não são reembolsáveis.
• Se o reembolso for aprovado, o custo do envio poderá ser deduzido do valor a reembolsar.
• O tempo de chegada do produto trocado pode variar conforme a localização.

Nota: Recomendamos utilizar um serviço de envio com rastreio. Não nos responsabilizamos por devoluções não recebidas.